Informativa sui rimborsi
La nostra politica prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso.
Perché sia idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, con cartellini ancora presenti. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo prettywomanboutique.200@gmail.com.
Una volta accettata la richiesta, ti comunicheremo l'indirizzo a cui spedire il pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o di articolo errato inviato da parte nostra. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo prettywomanboutique.200@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura o personalizzati e la biancheria intima per motivi igienici. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso, salvo il diritto di attendere la ricezione dei beni restituiti o la dimostrazione da parte del cliente dell'avvenuta spedizione degli stessi.
Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Se dopo 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo prettywomanboutique.200@gmail.com.